私がAメディカル様とお仕事をさせて頂いてもう8年程になります。
我々のような小さな店舗のことも常に気にかけて頂いて、マメに連絡も頂いて発注をしてない時でも店舗に顔を出して下さいます。
他のお客様もそうだと思いますが、代表である小野さんの人柄が全てではないでしょうか。
自分の利益のことよりも、常にお客様に最良な機材やサービスを提供する為のアイディアを持ってきてくれます。
ただ機材の営業や発注の業者という位置づけではなく、トータルケアで相談にのってくれます。
弊社に必要ではないものもはっきり言ってくれます。
そして、これはいつも驚かされることですが、いつどんな時間に連絡をしても回答がすぐに返ってきます。
これは仕事を一緒にやる上では必須条件ではありますが、他の業者様と比べて圧倒的に早く対応してくれます。
私が今でも忘れられない、忘れてはいけないと思っている出来事があります。
弊社がフィットネスクラブを開業して4年が経過した頃、新たに【整骨院】をクラブ内に開業することとなりました。
その際に機材関係を小野さんにお願いし、その機材の使用方法や特徴の説明をスタッフ向けてやって頂いた時のことです。
小野さんから配られて資料の表紙に・・・
【I LOVE(はぁと)TFC整骨院】と書いてありました。
納品だけをすればいいとか、買ってもらえたらそれでいいとかではなく、本当にこの人はお客様と同じ立場で同じ目線で考えてくれてるんだと、感謝の想いが溢れました。
良く【事業は人なり】と言いますが、まさしくそれを体現している人です。
業者さんとの付き合いでも人によってはドライな一面もあったりしがちですが、小野さんの場合は《ハートは熱く、頭はクールに》で、こちらの想いも理解してくれた上で、冷静に判断して、アイディアを出してくれます。
私も数多くの業者の方々とお付き合いをさせて頂いていますが、こんな?(笑)タイプは初めてです!(笑)
必ず皆さんのご期待以上の結果を持ってきてくれますよ!
長々と申し訳ありません・・・想いが溢れすぎました・・・省略して下さい(笑)
フィットネスクラブTFC代表 岡本 貴光